Igual que él, yo quiero manifestar preocupación por la escasez en el “etiquetamiento“ o “taggeo“ de contenidos cuando se publica en la Red. Específicamente me refiero a lo que he venido observando en Creativos Colombianos, una red social especializada en creatividad y diseño 100% colombianos cuyos miembros son personas que inician o ya están en el camino de construir una “marca online“ o una “reputación online“ y publican artículos, fotos, videos, foros, vía su página personal (en Creativos Colombianos, Blogger, Typepad), comunidades o redes sociales ( no sólo a través de Creativos Colombianos sino vía Flickr, Facebook, Myspace).

El artículo completopuede leerse en el web site personal de Carlos Cortés.

Ahora, la gente de Alimeter Group y Wetpaint generaron un listado de las 100 firmas con mayor acogida en Redes Sociales (The worlds most valuable brands.Whos most engaged? – Ranking the Top 100 Global Brands), el cual puede verse en la imagen superior.

Por practicidad y motivos particulares relacionados con nuestros clientes vamos a enfatizar úncamente un una categoría de productos:

Starbucks. Ranking 1 usando 11 canales y 6 personas en su equipo de Social Media.

Dell. Ranking 2 usando 11 canales.

SAP. Ranking 9 usando usando 10 canales y 35 personas en su equipo de Social Media.

Toyota. Ranking 21 usando 7 canales y 3 personas en su equipo de Social Media.

KFC. Ranking 44 usando 6 canales.

KFC

Pizza Hut. Ranking 44 usando 5 canales.

Pizza Hut

McDonalds. Ranking 77 usando 6 canales.

McDonalds

.

Desde hace algún tiempo sigo una serie de foros, blogs, Twitters y otros recursos web en donde estudiantes, recién graduados y profesionales en actividad tocan el tema de “venderse”, “mercadearse” en roles relacionados con la creatividad o del diseño y es recurrente que una gran masa hace importantes esfuerzos y despliegue de recursos tratando de mostrarse con escasos resultados.

¿Cómo muestro mi trabajo al mundo? ¿cómo convierto mi talento y conocimiento en dinero? son algunas preguntas entre tantas otras que, muy seguramente, se formula un creativo cuando se pone frente a la calle. Es posible que la respuesta tenga tantas variantes como ideas la persona que se cuestiona tales como Facebook, Twitter, Myspace, pero el caso que me ocupa de momento es solamente uno, www.creativoscolombianos.com, una herramienta online que, particularmente, me ha generado excelentes resultados y que deseo compartir para que otros sigan el mismo camino y logren una mejor visibilidad.

Entonces ¿qué es Creativos colombianos? Si quien lee éste post es un diseñador gráfico, de moda, visual, multimedia, arquitecto, tatuador, músico, escritor, poeta, copy, artista plástico, desarrollador web, escultor, modelo, publicista, street artist, en fin, creativo, Creativos Colombianos es su casa en Internet.

El registro

Registro

Todo el proceso inicia con el registro en el web site www.creativoscolombianos.com. A través del formulario se solicita poca información y en tan sólo un par de minutos ya se puede acceder mediante nombre de usuario y contraseña. Al momento de escribir el presente artículo, la Red Social cuenta con 5.522 miembros, todos nacionales colombianos.

Completando datos

Completando datos

Los datos reales y completos son una garantía para quien se interesa por nuestros productos o servicios. La sinceridad es fundamental para activar relaciones efectivas y duraderas. Importante poner una foto o logo de la compañía ya que siempre es bueno conocer “visualmente” con quien se está hablando.

Ajustes de apariencia

Al crear un perfil en Creativos Colombianos, automáticamente se genera una página con una URL propia del tipo http://www.creativoscolombianos.com/profile/CortesMediaAgencia. La herramienta nos permite personalizar el diseño cambiando el fondo, colores y otros elementos. También puede hacerse a través de un gran número de plantillas existentes y listas para usar.

Lo más gordo

Aquí es donde entro a hacer una serie de recomendaciones que considero muy importantes para que la presencia del creativo en ésta herramienta se efectiva:

1. Producción de contenidos. A nuestro estilo y de acuerdo a nuestras posibilidades pero hay que hacerlo, la producción de contenidos es vital para ser visibles y, sobre todo, atractivos. Creativos Colombianos ofrece una serie de herramientas adecuadas para tal fin:

// El blog. Al igual que los blogs creados en Wordpress, Blogger y similares, ésta herramienta puede ser usada a manera de bitácora personal, para escribir artículos sobre los temas en los cuales somos expertos, escribir y mostrar el último proyecto o poner en debate una idea. Al crear un artículo para el blog es vital tener en cuenta los siguientes aspectos: 1. Asignar un título atractivo y conectado con el tema tratado, 2. Etiquetar (taggear) la entrada, ésto quiere decir, asignar pequeñas descripciones que influyen y mejoran las búquedas de contenidos (por ejemplo: diseño, industrial, artículo, teorías), 3. Cuando se haga referencia a una página web o a un email, siempre es importante asignar el enlace directo ya que de ésta manera ubicamos al lector justo en el lugar en que deseamos. 5. Definir la privacidad del artículo, lo que indica cuales son las personas que pueden hacer comentarios. Es recomendable permitir que cualquier persona registrada en la comunidad pueda comentar ya que siempre es bueno recibir feedback y hacer “contactos”. Mi blog en Creativos Colombianos reporta cientos de visitas al web site oficial de CortesMedia Agencia y actúa como una vitrina al interior de la comunidad ya que es usado como una “lanzadera” hacia los contenidos que deseo sean visitados.

Algunos artículos publicados en el blog de CortesMedia Agencia que han sido comentados:

¿Entregar o no entregar los archivos .FLA?

¿Freelance, mercenario?

Coincidencias creativas vs. piratería

Campaña del mes de Agosto: “lo bueno vale, paga lo que vale”

// Grupos. Creativos Colombianos ofrece a los miembros la oportunidad de participar de los debates y propuestas que se generan en los grupos de discusión, pero aún mejor, crear grupos propios. Existen grupos como Animación, Ilutradores o Diseñadores de logos cada uno con temáticas distintas. Este es un excelente recurso para darse a conocer.

Si no tenemos el tiempo para moderar un grupo, siempre es bueno participar de los debates que se generan en los grupos activos en la Red. De ésta manera se conocen personas a través de su forma de pensar, se activan relaciones y, se construye una marca vía el criterio. Al igual que con los posts de blogs, en los grupos es recomendable activar los enlaces de las direcciones web que se publiquen.

// Foros. Esta herramienta permite participar en temas propuestos por la comunidad y, al igual que sucede con los demás recursos mencionados, posee un editor de texto que habilita a quien desea opinar para que publique enlaces hacia las páginas relacionadas. Algunos debates que se han generado en torno a propuestas que hemos hecho desde CortesMedia Agencia:

¿Cuál es tu fuente tipográfica preferida?

Agencia busca diseñadores gráficos

// Eventos.Cada cosa que hagamos puede ser convertida en noticia, ¿cómo?, pues comunicándola y siendo muy inteligentes en la forma en que se hace. La herramienta para publicación de eventos es perfecta para generar tráfico hacia un web site enlazándo la actividad propuesta con dicho sitio.

Cada una de las acciones de publicación de contenidos debe estar respaldada con una comunicación a nuestro grupo de amigos”.

2. Publicación de portafolio de trabajos. Esta es prácticamente la actividad más importante a realizar al interior de un web site como Creativos Colombianos ya que siendo estratégicos, las demás acciones que se realicen apuntarán hacia el lugar donde reposan la obras del creativo. Es recomendable mantener siempre actualizado el portafolio y una vez se publique un trabajo nuevo, llámese tema musical, fotografía, video, se debe informar a la red de amigos.

A. Fotografías. La adición de fotografías puede hacerse de varias formas: vía Flickr, desde un teléfono celular o directamente en el servidor de Creativos Colombianos a través del formulario web. Cualquiera de ellas es válida y útil siempre y cuando las fotografías se etiqueten, lo que fortalecerá los argumentos en el momento de la búsqueda. Para dar orden a las fotografías, Creativos Colombianos permite la creación de Álbumes. En el momento de escribir éste artículo, Creativos Colombianos cuenta con 26.077 fotografías, una importante muestra del talento de los colombianos.

B. Videos. Los clips de video pueden publicarse en Creativos Colombianos vía Youtube, Google video, celular, email o a través del formulario web. Para quienes producen éste tipo de material audiovisual, la herramienta es altamente útil porque es aquí donde se concentra su portafolio. Para quienes han sido objeto de entrevistas o notas en TV, es una posibilidad de mostrar logros. Etiquetar los videos se tiene que convertir en una rutina y se debe abordar de forma estratégica por la influencia que pueden tener las tags en los resultados de las búsquedas.

C. Música. La música está totalmente conectada con el perfil personal a través de un reproductor. Si eres una banda o solista, es el lugar para mostrar el trabajo. El creativo que no produce en éste campo puede subir su música preferida. De hecho me pregunto, en una comunidad con casi 6.000 creativos ¿por qué nadie se ha atrevido a producir un podcast?

3. Hacer amigos. De la misma forma como nos movemos en Facebook, Myspace, Flickr y otros recursos web, debemos hacerlo en Creativos Colombianos, participando del chat, comentando los trabajos de otros, participando de foros y grupos, solicitando sugerencias y opiniones, siguiendo a quien sabe más que nosotros. Todo éste proceso deja como resultado una presencia o rastro que otros querrán seguir al estar de acuerdo o en desacuerdo. Lo realmente interesante y a diferencia de otras redes sociales y comunidades es que el color que se proyecta desde Creativos Colombianos es totalmente nacional, 100% colombiano”.

4. Algunos tips. Es evidente que nos cuesta no usar recursos como Facebook, Flickr o Myspace y cuando también tenemos un blog personal o web site se complica aún más la administración de los contenidos. Para lograr una correcta gestión y una presencia efectiva en Internet sugiero definir prioridades, definir cual será “mi casa” en Internet. Si es el blog personal, por ejemplo, el ejercicio que se haga en los demás recursos deberá apuntar al blog personal. Este ejemplo puede ilustrar mejor lo que deseo comunicar: Si tengo un blog montado sobre Joomla, Wordpress, Drupal o cualquier otro CMS, puedo integrarle un componente que me permita, desde mi casa online publicar un artículo y que automáticamente lo envíe a Twitter y Facebook. De ésta forma estaría matando 3 pájaros de un sólo tiro. La estrategia debe apuntar a canalizar tráfico a mi blog personal desde los otros recursos.

Otro tip es cargar contenidos de mi web site desde los canales RSS del mismo hacia las otras fuentes, ésto evitaría publicar los contenidos en varios lugares a la vez, ahorrando esfuerzo y cubriendo un mayor espectro de audiencia. El Facebook de CortesMedia Agencia, por ejemplo hala contenidos vía RSS desde la página oficial y desde Flickr. De la misma forma, el perfil de CortesMedia Agencia en Creativos Colombianos hala contenidos vía el canal RSS del Twitter de la agencia.

Ya para finalizar quiero mostrar algunos ejemplos de lo útil que logra ser nuestra presencia en un sitio web como Creativos Colombianos si se administra la información de forma correcta:

Ana Ramírez.

Felipe Bedoya.

Puede leerse también en: Creativos Colombianos.

El programa de TV, sin importar que es visto en más de 100 países y lo compró Nickelodeon, se produce y se filma enteramente en Islandia, un frío país de 300.000 habitantes que por cierto tiene uno de los índices de emprendimientos tempranos más altos en Europa de acuerdo al estudio Global Entrepreneurship Monitor (GEM).

Los siguientes videos dan una visión mucho más clara de lo que es éste profesional del entretenimiento y emprendedor destacado.

Fuente: Formación emprendedora.

1990

Baile De Las Mascotas, Los Monachos Y Los Niños. Periódico El Tiempo.

1994

Felíz con María Angélica, sus Monachos y pollos Frisby. Periódico El Tiempo.

1996

Entre Más Recetas, Más Comensales. Periódico El Tiempo.

1998

Premiados Los 10 Ejecutivos Sobresalientes. Periódico El Tiempo.

1999

Por Cartagena, Frisby a la costa. Periódico El Tiempo.

Frisby ratifica su expansión. Periódico El Tiempo.

2000

Frisby sigue extendiéndose. Periódico El Tiempo.

Franquicias, estrategia de Frisby. Periódico El Tiempo.

El pollo de la suerte. Periódico El Tiempo.

2001

Frisby se expande en Bogotá. Periódico El Tiempo.

2003

Lo mejor de Bogotá. Periódico El Tiempo.

Microempresariales. Periódico El Tiempo.

2004

Frisby se amplía en el país. Periódico El Tiempo.

Cinco Programas Conectan A Internet. Periódico El Tiempo.

2005

Empresa Frisby en Colombia, pionera en la alimentación Funcional. Atinachile.

Arrecia la competencia social. Periódico El Tiempo.

Iniciativas con metas comunes. Periódico El Tiempo.

Empresas Suben Apuesta Por Responsabilidad Social. Periódico El Tiempo.

2006

Como Frisby lo hace. Revista Dinero.

Frisby llegará a los Estados Unidos. Periódico El Tiempo.

2007

Frisby estrena su primer restaurante en E.U. Periódico El Tiempo.

Frisby llega a “la gran manzana”. Diario El país.

Nuevo restaurante Frisby que funcionará en Unicentro de Tunja busca empleados en todas las áreas. Periódico El Tiempo.

Así se crean los menús de las grandes cadenas de restaurantes. Periódico El Tiempo.

Adquisiciones por US $1.470 millones han realizado empresas colombianas, en el exterior en el 2007. Periódico El Tiempo.

Arquitectos De Platos Originales. Periódico El Tiempo.

2008

Cali es la sede del restaurante más grande de Frisby. Periódico El Tiempo.

Frisby adquiere licencia Lazy Town. Revista Dinero.

Frisby adquiere licencia Lazy Town. Marcas y mercados.

Frisby adquiere licencia del programa de Tv Lazy Town. Periódico La república.

El Menú Saludable De Frisby Para Niños. Periódico El Tiempo.

Frisby recibió licencia internacional. Vanguardia.

Frisby cumplió con requerimientos para obtener licencia en Colombia de Lazy Town, anunció la compañía. Periódico Portafolio.

Frisby abrió en Cali su local más grande del país. Periódico El Tiempo.

Cocina Con Todos Los Juguetes. Periódico El Tiempo.

2009

Frisby, Primera cadena de alimentos que recibe licencia Lazy Town. Comunicados de prensa.

Con sistema “de a pollo”. Revista La barra.

Nadie lo hace como Frisby lo hace. Marketing News.

Frisby recibe licencia Lazy Town. Nota de prensa.

Frisby y Lazy Town. El Diario del Otún.

Recreación. El Diario del Otún.

Lazy Town y la comida sana. En Lazy Town.

Otros

Libro: 50 protagonistas de la economía colombiana.

Para esto, ha desarrollado una opción alimenticia que cumple con todos los requerimientos exigidos por la licencia, resultando así el Menú Lazy Town, el cual está compuesto por una porción de filete de pura pechuga asada a la plancha, ensalada fresca,  puré de papa, manzana y agua mineral, el cual, ya está siendo distribuido en todos los restaurantes del país. De esta forma la compañía va a la par con la filosofía de la serie de televisión original europea, ofreciendo una alternativa cuyo principal atributo es ser un alimento saludable y balanceado.

Para que los pequeños puedan llevar a casa todo el colorido y la diversión de Lazy Town, por la compra de este delicioso y saludable menú, el comprador podrá llevar un personaje coleccionable de la Villa Lazy Town, siendo en total 5 motivos.

Adicional a esto, y enmarcado en las buenas prácticas de Responsabilidad Social de Frisby, el menú es entregado para el consumo en plato 100% Biodegradable, apuntándole así a cumplir el compromiso firme con la conservación del medio ambiente.

Es así como durante todo el mes de Junio y mitad de Julio de 2009, tanto adultos como niños podrán disfrutar del menú Lazy Town, un plato que además de ir acompañado de la magia de los personajes del programa de Discovery Kids, tendrá una opción balanceada entre proteínas, carbohidratos y vegetales.

Frisby lleva 32 años en el mercado, contando con 111 restaurantes en 28 ciudades de Colombia y uno en el sector de Queens en Nueva York, Estados Unidos.  Según diferentes estudios de mercadeo,  ocupa el primer puesto en la categoría de pollo apanado del país, siendo una empresa que contribuye al desarrollo económico y social de Colombia desde la generación de aproximadamente 1300 empleos directos y 4000 indirectos.

Fuente: Frisby

Noticias año 2009:

Comunicados de prensa

Noticias año 2008:

Revista Dinero

Marcas y mercados

La República

El tiempo

Vanguardia

Portafolio

Revista La Barra

Partido pirata

Sabíamos que teníamos que construir una red de activistas, teníamos que hacer política como nunca antes se había visto, pero manteniendo los principios del movimiento open source. Asi que principalmente nos olvidamos de los medios tradicionales. No esperamos a que decidieran cuándo y cómo publicar la información y en su lugar tratamos de publicarla y hacerla llegar al máximo número de personas posibles”.

Extracto de la entrevista a Rickard Falkvinge, fundador y líder del Partido Pirata sueco, que en las últimas elecciones europeas consiguió un valiosísimo escaño en el Parlamento.

Fuente: Un mundo libre.

Email marketing

No hay que ser adivino ni tener acceso a cifras o ser un estudioso del comportamiento del usuario de Internet para saber que el correo electrónico (email) es uno de los servicios enfocados en posibilitar la comunicación más usados en el mundo. Desde su nacimiento éste ha sido, prácticamente, el canal más accesible y económico para que el trabajador moderno se mantenga en contacto con el resto de los mortales y, con su origen, no sólo se abre la puerta de una comunicación uno a uno sino aquella aún más grande que permite mantener informado a un amplio espectro de personas interesadas en lo que tenemos para decir u ofrecer.

Quienes se dedican al web marketing saben que no es suficiente contratar un servicio o adquirir un software para envío masivo de correos ni poseer una gran base de datos de correos electrónicos, ya que existen una serie de factores relevantes a tener en cuenta para que una campaña de email marketing obtenga los resultados esperados.

Los tips que se relacionan en el presente texto son la base sugerida sobre la cual se puede construir una experiencia positiva y efectiva pero antes de enumerarlos quiero contar algo que se me viene a la cabeza justo en el momento de iniciar éste párrafo:

Desde los años 90, cuando le mostrábamos a nuestros clientes cómo enviar emails sin “regalar” su base de datos vía Outlook (el famoso BCC), la cosa no ha cambiado mucho. Aún hoy, luego de 10 años continuamos viendo cómo compañías de todos los tamaños y categorías envían emails en los cuales viene “pegada” su base de datos. Este tipo de errores son críticos e infantiles cuando una compañía se dispone o, por lo menos, tiene la intención de vivir una presencia efectiva en Internet. Hoy por hoy, los mismos CMS sobre los cuales reposan los backends de las páginas de contenido dinámico, poseen pequeñas herramientas que permiten “armar” bases de datos e impactarlas con mensajes sin recurrir a software externo.

Entrando en materia, la efectividad de los correos electrónicos masivos dependen de varios factores:

1. La base de datos. Hay muchas formas de captar bases de datos pero la más efectiva es aquella que busca que las personas registradas voluntariamente acepten la recepción de los mensajes. La procedencia de los datos tiene una gran influencia en el resultado final.

2. El asunto. El primer contacto del receptor con nuestro mensaje es el asunto del correo electrónico y éste es vital para que la persona tome la decisión de hacer click. Debe ser corto y estratégicamente concebido.

3. El cuerpo. Una vez la persona toma la decisión de hacer click y abrir el mensaje ya hay un importante terreno ganado, lo que encuentre en el cuerpo del mensaje debe ser lo suficientemente convincente para motivar a actuar en pro de la propuesta. Normalmente debe ser visual, creativo y con poco texto invitando a ampliar información en un web site, por lo tanto se debe “enamorar” a la persona para que vuelva a dar otro click.

4. El web site. El área del web site donde “cae” el individuo luego de hacer click debe ser coherente con la propuesta que recibió vía email, ésto quiere decir que la experiencia no debe ser engañosa ya que generaría un bloqueo inmediato de la marca en la mente del consumidor.

Todos los elementos que intervengan en el proceso de composición de la estrategia deben ser perfectamente calculados. No estamos hablando de “armar” un mensaje de correo electrónico sino de una invitación a vivir una experiencia inolvidable a través de nuestra propuesta, siempre con sinceridad e inteligencia. El consumidor de hoy ya no es el de los 90’s o antes, éste tiene acceso a calidades y cantidades de información que permiten una estructuración del criterio en menos tiempo. Evitemos por todos los medios tratarlo como un “niño” o un “tonto” a menos que ese sea nuestro público objetivo.

Fotografía: Gurus-suck

Puede leerse en Creativos Colombianos.