Edwin Castaño, el taxista 2.0 caleño

Estando en Bogotá conocí a un taxista que recibía las solicitudes del servicio de sus clientes a través del Twitter personal y mantenía un contacto permanente con ellos a través de esta red.

En Cali conocí a Edwin Castaño, un taxista que centra gran parte de su operación en su Android Samsung. Según me contaba, “también uso el radio pero gran parte de las carreras las gestiono por mi teléfono y por Internet”.

Edwin es realmente un ciudadano de Internet y no solo un turista como muchas de las personas que acceden cada tanto tiempo y que revisan su email una vez al día o menos con una frecuencia de acceso y uso de los recursos de la Red de pocas horas semanales. Este hombre entiende claramente que “lo digital apoya mi actividad en el mundo físico y me permite hacer la diferencia con los otros compañeros taxistas porque ni los más pinchados hacen lo que yo hago”.

El taxista 2.0 recibe solicitudes por Twitter, What’s App y correo electrónico y por estos recursos mantiene comunicación con la clientela, utiliza Google Maps para ubicar los sitios de las carreras y para recomendar lugares a sus pasajeros, gestiona a través del calendario del móvil la agenda de trabajos a realizar a los clientes frecuentes (casi todos de otras ciudades), programa alertas auditivas para los mensajes entrantes que lo mantienen informado de las solicitudes de servicios, trabaja con ejecutivos de grandes compañía y turistas y es un Taxista cívico.

“Entre mi celular Android y la Blackberry que tenía antes, me quedo con el Samsung”

- Edwin Castaño -

Si quien lee este post se encuentra en Cali, puede contactarlo a través de: Móvil: 300 546 4460 Email: edwin198204@hotmail.com Twitter: @edwincastano y What’s App con el número de móvil.