Inquietudes de mis amigos los Creativos Colombianos Nº1

Claudia (nombre ficticio) me escribe:

Soy Diseñadora Gráfica de lleno y llevo varios meses, casi 1 año enfocada y trabajando en mi proyecto de empresa. He trabajado duro buscando clientes y pues poco a poco con paciencia lo he logrado y cada vez me ha ido mejor aunque me falta y sé que con el paso del tiempo iré adquiriendo más y más experiencia… pero… he tenido inconvenientes como:

1. La gente me pide cotizaciones de “X” trabajo e información de lo que requieren… yo les doy el precio estimado pero me he enterado que los que me han preguntado entre tanta gente, son personas que quieren ser competencia en el barrio donde estoy ubicada. No me gusto ni 5 esto, así que estoy algo prevenida y me confunde si es un cliente de verdad o no. ¿Cómo hago para mantener el tema al margen y saber que responder?  Alguien me dijo que era bueno tener competencia y que si estaban inquietos era porque me hacia notar con mi trabajo!

R/ Claudia, la competencia es buena siempre, cuando se hace de forma “honorable” o no, implica un reto para mejorar. Te cuento que en el camino te vas a topar con “espias”, gente malintencionada y hasta podrías perder amigos. Todo ésto porque el mundo de los negocios tiene unas “leyes” que mientras las conocemos y dominamos nos exponemos a errores costosos. La respuesta correcta a tu pregunta depende de muchos factores y éstos son exclusivos de las condiciones de tu negocio y del actuar diario. Cuando sientas dudas, es preferible que concertes una cita con el cliente en su empresa y no en la tuya y busques definir claramente las reglas de juego y que el cliente las entienda, ésto es, “me reservo el derecho a cotizar o no”, por ejemplo.

2. Debido a esto me han dañado el mercado con los precios tan espantosos e insultantes, como todo hay clientes buenos y otros no tanto que me han echado abajo algunos proyectos y cotizaciones.

R/ Claudia, por favor préstale atención a lo que te voy a decir. Una persona que tiene 10 pantalones Diesel ($ 350.000 c/u) en su armario no tiene ni un solo pantalón Stop ($ 40.000 c/u) y quien tiene 10 stop puede tener uno o dos Diesel pero no tres. Es muy importante que entiendas que quien compra un logo de $ 100.000 ¿es cliente tuyo o no lo es? Cual es tu audiencia? Si yo vendo jamones finos, el vendedor de mortadela no es mi competidor, pareciera que si, pero no lo es. Sin importar que seamos todos diseñadores gráficos, muchos no compartimos audiencias.  Fortalece tus argumentos de venta, genera pluses y no le apuntes a clientes que no son para ti.

Por último te cuento que tus tarifas deben estructurarse a partir de tus costos de producción, preferiblemente, y no de precios de mercado aunque debes tenerlos en cuenta.

Un abrazo desde Pereira, Colombia y espero haber sido de utilidad.

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