Es evidente que en ese proceso de darle un cerramiento de comunicación y mercadeo de la mayor cantidad de grados posibles a la audiencia de una marca, el email es un recurso maravilloso para lograr el objetivo final pero, es aún más poderoso cuando este se articula a partir de boletines electrónicos basados en el permiso y activados vía RSS.

FeedStitch es una herramienta online que inicialmente nos permite loguear con la cuenta de Gmail o Google Apps para, uniendo varios feeds desde distintas fuentes – RSS, Twitter, Flickr, Delicious, GitHub, Tumblr y Twitter Search -, generar un solo canal RSS.

Y ¿esto para qué sirve?, se podría preguntar alguien. Los usos son realmente amplios pero en mi caso, esta herramienta llegó en un momento en el que requería dar solución a una situación conflictiva.

Tenía varios blogs en distintas plataformas, uno propio y los demás en recursos de terceros, y cada uno de ellos tocando temas distintos. Tenía un boletín electrónico “pegado” a mi blog oficial que leía el canal RSS y cada vez que publicaba nuevos contenidos automáticamente enviaba las actualizaciones vía email a todas las personas o compañías registradas en la base de datos, y lo que buscaba en ese momento era llevar los contenidos de las distintas fuentes a un solo canal para que a través de mi blog oficial pudiera mantener actualizada vía email a mi audiencia de los temas tratados en distintas fuentes. Pues eso es lo que hizo por mi FeedStitch en su momento (hace ya algunos años), juntar varios canales RSS en uno solo.

Herramientas que hacen más fácil la operación de marcas personales y corporativas usando recursos digitales, soluciones maravillosas.

Hace cerca de 15 días tuve problemas para loguearme en la cuenta que la compañía tiene en Facebook. Al ver que no fué posible diligencié el formulario correspondiente y el equipo de Facebook me respondió lo siguiente:

Envié los documentos solicitados y cumplí con los requerimientos.

La respuesta que me dieron es la siguiente:

Desde ese día hasta la fecha no he recibido respuesta a mis emails y tampoco he podido acceder a la cuenta.

Facebook reporta el 70% de la facturación que como marca personal genero mes tras mes a nivel digital, algo que les manifesté, al igual que la imposibilidad de gestionar contactos al momento del fallecimiento de mi padre, el 29 de Diciembre de 2011.

Facebook es mi marketplace de conversaciones más importante tanto a nivel personal como laboral y hoy, no cuento con dicho recurso por un “error” de Facebook que no ha sido atendido

ACTUALIZACIONES

Enero 14 de 2012. De Facebook me envían lo siguiente:

La encuesta es la siguiente:

Puede leerse en Creativos Colombianos, Revista P&M (Colombia), Red de Emprendedores de Bavaria (Colombia), El País (España), Clarín (Argentina).

Luego de ver la imagen queda muy poco que contar. Básicamente que desde el Samsung Galaxy SII las antenas de Internet Móvil que tantos problemas me generaron – normalmente me dejaban tirado – han pasado a mejor vida. Hoy, al activar la función, la conexión a Internet del teléfono se ve como una Red Wifi, la busco, me conecto y santo remedio.

El Samsung Galaxy SII llegó para revolucionar la forma como hacemos las cosas.

Esta interesante teoría y muy “de moda” por esta época es aquella en la cual se fundamentan las Redes Sociales. En EEUU existe una patente, “Six Degrees Patent” por la cual han pagado Tribe y LinkedIn, dos reconocidas redes sociales.

¿Qué es?
Teoría que argumenta que cualquier persona puede estar conectada a cualquier otra persona en el planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de 4 intermediarios. Esta teoría fué inicialmente propuesta en 1929 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy a través de una corta obra llamada Chains. El argumento gira en torno a que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces de la cadena.

El sociólogo Duncan Watts asegura en su libro “Six Degrees: The Science of a Connected Age” que es posible conocer a cualquier persona del planeta en tan sólo seis pasos. Cada persona, según la teoría, conoce en promedio a unas 100 personas. Si cada conocido se relaciona con 100 personas más, cualquier persona puede transmitir un mensaje a 10.000 individuos con sólo solicitarlo a sus amigos en la “red”. Aquellas 10.000 personas son contactos de segundo nivel, individuos que pueden ser conocidos solicitándolo a un amigo.

Cuando los 10.000 conocen otros 100, la red se incrementa a 1.000.000 conectadas en un tercer nivel, en un cuarto nivel a 100.000.000, en un quinto a 10.000.000.000 y a 1.000.000.000.000 en un sexto nivel.

Es evidente que entre más pasos haya que dar, más lejana es la conexión o relación entre las personas.

De la teoría a la práctica

Hace algún tiempo, los medios de comunicación revelaron los resultados de un estudio llevado a cabo por investigadores que trabajaron con datos de Microsoft, informe en el cual, se corrobora que dos individuos están conectados entre sí no por seis grados sino por 6,6 grados de separación.

El análisis se hizo con 30.000 millones de mensajes enviados a través del MSN Messenger por 180 millones de personas durante el mes de junio de 2006. Los investigadores pudieron llevar a la práctica la teoría y confirmar su validez, situación prácticamente imposible en años anteriores sin los beneficios que ofrece la mensajería, las redes sociales y demás recursos web de la actualidad.

El 3 de Julio de 2011 Yen Jaramillo me envía el siguiente mensaje por Facebook:

Desde hace algún tiempo vengo investigando cómo migrar todos mis favoritos desde Delicious hacia Google Bookmarks sin mucho éxito hasta que encontré Delicious to Google Bookmarks, una aplicación web que realiza la migración en menos de un minuto.

¿Por qué deseo salirme de Delicious luego de muchos años de usarlo? Básicamente por lo simple de Google Bookmarks y porque vengo integrando en mi virtual desktop todas las herramientas de Google.

Link a Delicious to Google Bookmarks

Symantec, multinacional en seguridad, almacenamiento y administración de sistemas, realizó una encuesta en América Latina para evaluar las actitudes y prácticas de pequeñas y medianas empresas y de sus clientes sobre su preparación frente a desastres. Los resultados muestran que, a pesar de que las PyMEs están en riesgo, no ven la preparación ante desastres como una prioridad a menos que sufran un incidente o pérdida de información, por lo que es importante que tomen acción antes de que sea tarde.

El estudio se realizó a nivel global e incluyó a más de 1,840 encuestados de 23 países entre los que se encuentran Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica y Méjico. En América Latina, estos son algunos de los principales hallazgos:

- Las PyMEs todavía no toman seriamente la preparación para desastres. 54 por ciento no cuenta con un plan y 14 por ciento no tiene intenciones de crear uno.

- Sin embargo, las PyMEs están en riesgo. 68 por ciento reside en regiones susceptibles a desastres y casi la mitad (47 por ciento ) sólo respalda el 60 por ciento de sus datos.

- Las PyMEs no actúan sino hasta que es demasiado tarde. Casi la mitad (46 por ciento ) de las PyMEs en la región implementaron un plan por una interrupción o pérdida de datos.

- No estar preparado puede tener un gran impacto negativo. Una interrupción en las operaciones cuesta a las PyMEs un promedio de 12,250 dólares por día si sus computadoras dejan de funcionar. 40 por ciento de los clientes cambiaron de proveedores PyMEs debido a sistemas de cómputo poco confiables.

Algunas recomendaciones

- No esperar hasta que sea muy tarde: Es importante que las PyMEs no esperen hasta que ocurra un desastre para pensar en qué deberían haber hecho para proteger su información.

- Implementar una protección completa de la información: Para reducir el riesgo de perder información critica del negocio, las PyMEs deben implementar soluciones de seguridad adecuadas y copias de respaldo de los archivos importantes, tales como la información financiera y registros de los clientes.

- Involucrar a los empleados: Los empleados de las PyMEs juegan un rol clave en ayudar a prevenir los períodos de inactividad, y deberían ser instruidos en las mejores prácticas de seguridad informática y en qué hacer si la información accidentalmente se borra o no puede encontrarse en sus archivos con facilidad.

- Hacer pruebas con frecuencia: El peor momento para enterarse que los archivos críticos no habían sido resguardados en una copia de seguridad es después de que un desastre ocurre.

- Revisar su plan: Si realizar pruebas con frecuencia no es posible a causa de los recursos y la banda ancha, las PyMEs deberían al menos revisar su plan de preparación ante desastres por lo menos cada tres meses.

Escuchar la entrevista completa realizada por Caracol Radio a Daniel Rojas, Gerente de Marketing NOLA de Symantec.

Fuente: Symantec América Latina.

El ELO (Entorno Laboral Online) es una herramienta tecnológica que le permite a cada miembro de la organización centralizar todos los recursos que usa en el día a día buscando optimizar tiempo, aumentar la productividad, incentivar el trabajo colaborativo y hacer del día a día laboral una verdadera experiencia.

El modelo tradicional de administración de información en la organización (tecnológicamente hablando) requiere -en la mayoría de los casos y, específicamente en las PYMES- que cada individuo tenga una estación de trabajo (normalmente Windows) con las licencias de todas las aplicaciones utilizadas como el sistema operativo, suite de ofimática, herramientas de seguridad, entre otras. El actuar diario del individuo desde su puesto de trabajo involucra una serie de recursos que al momento de interactuar con sus compañeros pueden llegar a conflictuar ya que, normalmente, la organización no se encuentra preparada para activar el trabajo colaborativo y una correcta construcción del conocimiento.

Bajo este escenario, la organización realiza una considerable inversión de dinero y debe “cargar” con reprocesos e implementar metodologías que le permitan empoderar a cada miembro de la organización tanto de su puesto de trabajo como del legado que deben dejarle a la compañía en materia de conocimiento.

El modelo ELO al estar basado 100% en Internet y pensado para el trabajo colaborativo le permite a la organización:

1. Construir conocimiento colaborativamente. Cada miembro de la organización construye conocimiento y éste queda disponible para que la organización misma se retroalimente.

2. Trabajar colaborativamente. La organización completa trabaja en equipo de forma remota. Los reprocesos y los tiempos muertos se reducen a su mínima expresión al tener cada individuo acceso a interactuar a la distancia con sus colaboradores o jefes inmediatos usando recursos multimedia como texto audio o video. Las pequeñas reuniones se podrán realizar remotamente y los proyectos se podrán desarrollar entre varias personas, viendo su evolución en el dia a día.

3. Estandarizar de aplicaciones y formatos. Toda la organización hablará el mismo lenguaje. Los inconvenientes generados por las distintas versiones y marcas de las suites de ofimática o herramientas GTD, por ejemplo, serán cosa del pasado.

4. Controlar remotamente los procesos. Los miembros autorizados podrán tener acceso a la oficina virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El monitoreo de procesos es algo que la organización podrá hacer, todo centralizado y remotamente.

5. Ahorrar dinero en licencias. Al estar todos los recursos soportados en Internet, las estaciones de trabajo ya requieren estar dotadas de software ni licencias de pago por lo que se podrán bajar a Linux y aplicaciones opensource, ahorrando dinero.

6. Optimizar el hardware. Al implementar el ELO y al bajar las estaciones de trabajo a Linux, este permitirá reactivar máquinas menos nuevas y mejorar el rendimiento de las más actuales ya que es un sistema operativo que exige menores prestaciones técnicas y sabe potenciar los recursos sobre los cuales opera.

En definitiva, el ELO es una maravillosa alternativa para que la organización siente una base para caminar a la velocidad y por la senda por donde se mueve el mundo moderno.

Deseas conocer a fondo el ELO? Solicita una presentación dando click aquí.

Lee el anterior “correo de la agencia”.

Lee “ELO, Entorno Laboral Onine“.

A diferencia de los años 90´s la tecnología se hace accesible al usuario final de forma amable, solicitándole muy pocos conocimientos específicos y brindándole grandes soluciones. Cada vez más los empresarios y las PYMES colombianas despiertan inquietudes relacionadas con este campo y se enfocan en conocer alternativas para sus empresas que les permita cumplir con las exigencias de su operación diaria.

Empresarios y gobiernos de distintas partes del mundo han aumentado su interés en adoptar tecnología Linux para sus empresas. Un informe de Linux Foundation realizado por Yeoman Tecnology Group lo evidencia:

Pero, ¿qué es Linux y cuáles son sus principales ventajas?

Linux es un sistema operativo de libre distribución, es decir, a diferencia de Windows, este sistema operativo puede ser distribuido, copiado y modificado gratuitamente.

Entre sus principales ventajas están:

- Estabilidad y rapidez, puede trabajar con lo más básico y lo más complejo.
- Seguridad, rara vez un virus ataca este sistema operativo.
- Costos, a diferencia de Windows, Linux es un sistema operativo gratuito.

Recientemente Rusia confirmó la implantación de software libre para sus sistemas gubernamentales, uniéndose a una lista de países como Brasil, India, Sudáfrica, China y Corea del Sur. A las empresas y especifícamente a las PYMES colombianas les puede resultar útil y rentable entra al mundo Linux.

Si quieres conocer más o tienes alguna inquietud acerca del sistema operativo Linux en la empresa, puedes dejarnos un comentario o escribirnos a mercadeo@cortesmedia.com.

Puede leerse en PereiraPedia (Colombia).

Como ya todos sabemos el uso de las redes sociales ocupó un papel importante en el escenario web durante el 2010. Muchos expertos en Social Media alrededor del mundo ya realizaron sus predicciones para el 2011 considerándolo un año de estabilización y fortalecimiento de las acciones de marketing en escenarios Online.

En el 2010 las PYMES quisieron estar en Internet, y muchas lo hicieron. Ahora todas se proyectan para incursionar en la web social a través de redes como Facebook, Twitter, MySpace etc. Pero, ¿las PYMES colombianas están preparadas para afrontar este reto ligando sus acciones en Internet estratégicamente a los objetivos reales de la empresa?.

Es probable aventurarse a dar una respuesta a la pregunta anterior pero no es el objeto del presente texto. Básicamente deseo mostrarle al lector y, específicamente al empresario de la PYME colombiana que muy probablemente inicia un proceso de integración de Internet a su estrategia de comunicación y mercadeo, cómo con una herramienta gratuita puede monitorear el actuar de su organización en Internet.

Me refiero a Google Analytics, un servicio gratuito de estadísticas de sitios web que ayuda a enfocar estrategias en Internet de acuerdo a objetivos previamente definidos. Esta herramienta ofrece información agrupada según los intereses de tres tipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una página web: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.

Con Google Analytics se pueden obtener informes como el seguimiento de usuarios exclusivos, el rendimiento del segmento de usuarios, los resultados de la campaña de marketing, el marketing en motores de búsqueda, las pruebas de versión de anuncios, el rendimiento del contenido, el análisis de navegación, los objetivos y proceso de redireccionamiento o los parámetros de diseño web*.

Esta es una invitación a ver un video acerca de Google Analytics y a iniciar este 2011 comprendiendo conceptos y herramientas primordiales de una estrategia de marketing en Internet:

* http://es.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics
Video tomado del Canal oficial de Google México