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Todas las personas y todas las empresas tienen su “forma de hacer las cosas” y las pequeñas agencias de publicidad no son la excepción. Es normal que un modelo no opere correctamente para una compañía en particular y sí en otra, aún teniendo grandes similitudes.

No me canso de decir que las pequeñas agencias son familias con un gran corazón porque lo he vivido todos los días desde hace muchos años, lo cual, fácilmente se ve reflejado en el compromiso y cariño con que se abordan los retos y, obviamente, en los resultados.

Las metodologías generan orden, optimizan recursos y crean espacios para potenciar talentos. Siempre es bueno saber de dónde venimos y para dónde vamos.

La gráfica muestra las fases que cubren el proceso de producción de piezas gráficas en una pequeña agencia desde el momento en que el cliente manifiesta su requerimiento de creatividad y diseño hasta la finalización de archivos (no incluye el proceso de impresión). Es comprensible que existan opiniones encontradas o afinidad a la metodología propuesta, para unos puede ser útil y para otros no. En la agencia para la que trabajo se emplea éste modelo con una serie de “mecanismos de control” adicionales. Este es un aporte para aquellos que aún no han encontrado la “forma correcta de hacer las cosas”.

Frecuentemente veo que la pregunta del título se formula en blogs, foros, chats, conferencias y, la respuesta es realmente sencilla. Existen infinidad de recursos en Internet donde se accede a información de oferta y demanda de empleos relacionados con el “mundo” de la creatividad nacional. Muchos de éstos recursos son blogs especializados en el tema, grupos en Facebook, secciones dentro de portales temáticos o áreas en redes sociales.

El recurso que recomendaré es el portal de empleo que Creativos Colombianos lanzó hace pocos días, el cual, en un solo pantallazo muestra la totalidad de oportunidades laborales bajo una interfase sobria, sencilla y fácil de usar. Posee un buscador, un canal RSS para la página y un canal RSS dedicado por categoría, lo cual muestra que si un diseñador gráfico desea mantenerse al tanto de las oportunidades en la categoría “Diseño Gráfico”, puede añadir el canal de la categoría a su RSS reader y accederá únicamente a la información deseada sin tener que entrar al portal de empleo de Creativos Colombianos.

Tanto el acceso a la información como a la publicación de oportunidades es totalmente gratuito y hasta la fecha, mantiene una media de 100 oportunidades laborales publicadas y vigentes. El portal viene presentando un tráfico en crecimiento ya que los contenidos publicados se difunden en más de 160 recursos sociales, incluyendo Facebook y Twitter, maximizando así la cobertura del mensaje.

Los individuos o compañías pueden publicar sus oportunidades por 70 días, período a partir del cual, la plataforma las cerrará automáticamente. Cuando un creativo ofreces sus servicios, la oportunidad se marca con la etiqueta (OFERTA DE TALENTO).

Al portal de empleo see puede acceder a través de la red social de Creativos Colombianos http://www.creativoscolombianos.com/ o a través de una URL directa: http://empleos.colombianoscreativos.com/

Asi es que la respuesta a la pregunta ¿En dónde están los empleos para los creativos colombianos? es: en Creativos Colombianos!

Las estrategias de social media obligan a las empresas a “sacar sus esqueletos del armario”, a poner la casa en orden, a ser transparentes y sinceras.

Todas se mueren del susto y las que no, o están bien asesoradas o se lanzan como un niño que gatea escaleras abajo.

- Carlos Cortés -

Hace algún tiempo, hablando con un grupo de amigos, afloraba el tema “la actitud de los jóvenes” frente a la vida, frente a los distintos escenarios que ésta nos ofrece (algo denso o banal como se mire) y, uno de ellos, luego de mucho debatir cerró con la frase: “el mayor problema de los jóvenes es que se creen inmortales, creen que nunca morirán”.  Problema de hoy o problema de siempre, coincido con esa afirmación ya que lo he visto y vivido desde hace 16 años, tiempo que llevo trabajando en el medio de la publicidad. Esa “inmortalidad” hace que se piense en el tiempo como algo propio y no como algo que es imposible atajar, que se escurre entre los dedos por más fuerte que se aprete.

Verónica Trujillo es (lo prefiero en lugar de fué) una amiga, una novia que tuve en el 2006, una mujer que jamás pasaba desapercibida en el lugar donde se encontraba. Como dicen las abuelas: de buena familia, bonita, inteligente, políglota, con un gran don de gente. ¿Por qué hablo de una ex-novia? Porque esta mujer a quien admiro por la berraquera con que afrontó su vida, por el talento que rebosaba por sus poros (trabajó en CortesMedia Agencia), por el amor con que hacía las cosas, sufría de una enfermedad llamada Lupus, que hasta la fecha no tiene cura. Estando en Bogotá bajo intensos tratamientos médicos me dijo telefónicamente algo que no se me va a olvidar jamás y que es el motivo por el cual comparto el presente texto:

“estando aquí entendí por qué la gente que tiene cáncer se muere. Porque cuando les dicen que tienen cáncer sienten que ya están muertos y se olvidan de luchar, se sumergen en su dolor y se mueren estando aún vivos”.

Frecuentemente hablaba con ella y siempre estaba a punto de entrar a una sesión de quimioterapia, radioterapia, acupuntura y me decía: “yo no me quiero morir y no me voy a morir”, lo decía con la autoridad y certeza de alguien que se sabe dueño de su propio destino porque trabaja duro para construirlo.

A través de Facebook veía sus fotos donde siempre estaba felíz (ya no era mi novia) y a través del chat solíamos cruzar pensamientos e ideas. Un día cualquiera me dijo que ya había superado la fase crítica y que se iba a vivir a Brasil – un gran sueño -.

Meses después, en el parqueadero de la agencia me informan que Verónica, una mujer de 26 años con tantos talentos y tantos sueños había muerto en Brasil a causa de su enfermedad. El messenger jamás volvería a sentir sus carcajadas.

¿Todo esto para que?

La vida está plagada de oportunidades, ella misma, la vida es una gran oportunidad. Oportunidades ¿para qué? para soñar, para construir, para hacer, para dejar, para ser.

El 2010 es un nuevo ciclo que inicia cargado de retos y de ilusiones. Mientras tengamos la “oportunidad” de estar aquí hay que metérsela toda, hay que hacer, hacer, hacer, con pasión, con convicción, con estrategia, con amor. Si hoy ponemos la cabeza en la almohada y mañana no despertamos ¿lo que hemos hecho hasta el momento es suficiente? ¿para quien es suficiente?.

¿Hay inmortales? Claro que los hay. ¿Quién no conoce a Jesús? ¿a Johnny Allen Hendrix -Jimi Hendrix-? ¿a Pasteur? ¿a Lucho Bermúdez?  ¿a Bolívar? Son inmortales porque dejaron un gran legado que hace que nunca los olvidemos. ¿Cual ha sido el tuyo o el mío hasta el 2009?

Que Dios (Jah) le de a Verónica Trujillo un  pedacito de paraíso (una parcelita como decía), muy cerca de la playa y a todos nosotros, el tiempo para construir, para demostrar para qué estamos.

Este post me coge escuchando Lizz Wright – Speak your heart – del álbum The Orchard.

Existen muchas herramientas que un Community Manager debe tener a la mano en la “oficina virtual” para llevar a cabo sus actividades de social media marketing y la que recomendaré es una de ellas. Se trata de Pulse, una aplicación web que permite conocer “qué tanto ruido” estamos haciendo en Internet y cuales son las fuentes que lo originan. Una herramienta altamente útil para hacer un diagnóstico de la identidad digital y de la reputación online. Permite efectuar búsquedas vía tags y cruzarlas contra distintas variables como Noticias, Buzz, Blogs, Multimedia, Feeds, arrojando resultados a nivel de texto, imágenes y video, éstos conectados con sus fuentes como Google, Yahoo!, bloglines, Twitter, etc. No puede faltar en la categoría Diagnóstico y/o analítica web del escritorio online de un Community Manager.

Visitar el web site.

Esta información, seguramente, le caerá como anillo al dedo a muchas personas ya que el abuso de los mensajes de texto por parte de los operadores de telefonía móvil en Colombia es realmente notorio.

De acuerdo con la Resolución CRC 2229 de 2009, a partir del 1 de Enero de 2010 los usuarios podrán inscribir su número de abonado móvil en el Registro de Números Excluidos (RNE) ante la CRC y de forma gratuita, a través de la página del SIUST www.siust.gov.co en la opción “Registro de Numeros Excluídos”, con el propósito de evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS) con fines comerciales y/o publicitarios.

Este registro es una alternativa adicional a los mecanismos que los operadores deben poner a disposición de los usuarios con el objeto de evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS) con fines comerciales y/o publicitarios. Así mismo los usuarios podrán solicitar la exclusión de su número del RNE de forma gratuita.

En definitiva, una muy buena noticia.

Es probable que a otros usuarios de Ubuntu les haya sucedido lo mismo que a mí en el momento de adquirir el servicio de Internet Móvil con algún proveedor de telefonía, en mi caso con Comcel. En el instante de “la verdad”, cuando se le pregunta al asesor si la antenita funciona en Ubuntu – La ZTE MF-100 – (porque solamente aparecen instrucciones de configuración para Windows y Mac), éste responde “tranquilo, llévela que le funciona, él la detecta”.

Vender por vender. Tan no es cierto que en el momento de conectarla, ésta es detectada como una unidad de CD y jamás carga drivers o es detectada como un dispositivo USB. Si ésto le ha sucedido, le tengo una solución a la que he llegado a fuerza de probar e investigar.

1. Váyase para Windows. El Windows XP busque una aplicación Telnet o el Hyperterminal. Conecte el módem e instale los drivers, algo con lo que no tendrá problemas porque para Windows si trae drivers. Una vez instalados, vuelva al Hyperterminal donde le solicitará que determine el puerto COM. Para conocer esa información, simplemente diríjase al administrador de dispositivos, al apartado módems. En mi caso, usaba el puerto com4. Seguido, el Hyperterminal le solicitará ciertos datos de configuración, use los siguientes:

Speed: 115200
Data bits: 8
Parity: None
Stop bits: 1
Flow Control: None

Luego digite en la ventana del Hyperterminal la siguiente instrucción: AT+ZCDRUN=8

Nota. Debe tener en ON local echo para poder ver lo que está digitando en la ventana.

El anterior comando le arrojará el siguiente error: Close autorun state result(0:FAIL 1:SUCCESS):1

2. Váyase para Ubuntu. se conecta el módem y en el administrador de redes se crea una nueva red inalámbrica siguiendo los pasos del asistente y eligiendo el proveedor acertado, en mi caso Comcel.

Si luego de hacer los anteriores pasos no puede navegar, abra la ventana de terminal Ubuntu y digite sudo sh /etc/ppp/ip-up lo que hará una corrección en las DNS para que pueda navegar.

Esto me ha funcionado a la perfección y ha permitido que pueda usar algo que compré pero que no operaba correctamente  y que los asesores no pudieron ayudarme más allá del momento de la venta.

Hace muchos años dejé de consumir prensa escrita y hace aproximadamente 8 años no veo un noticiero en TV pero gracias a proyectos que la agencia tiene actualmente he “rodado” un poco por la prensa online. En algún momento del tour virtual que he tenido que hacer me inquietó el tema “prensa local” y me pregunté ¿qué será de los web sites de los periódicos locales?, dándome una pasadita.

No fué una sorpresa lo que encontré porque conozco lo “acartonado” y ultra-tradicional del medio y fué justo allí donde se cruzó la pregunta: ¿qué hay para los jóvenes en la prensa local?

La respuesta se condensa en dos sílabas: NADA, absolutamente nada. La prensa local está plagada de noticias cargadas de política, política, y más política, economía, economía y más economía y muchos otros temas que al joven no le apasionan (exceptuando a aquellos que efectivamente sí consumen ésta información por gusto personal, por trabajo o por “cultura general”).

Mientras que en medios online exitosos – no sólo en Colombia sino en el mundo – se vinculan expertos de 21 años, aquí continuamos no prestándole atención (o simplemente no cazándolos) a esos talentos que tienen mucho que decir y mucho que aportar, mientras que en otras latitudes se producen contenidos exclusivos para su versión electrónica, los medios locales hacen copy and paste de las noticias de la versión impresa. Me pregunto ¿dónde están los bloggers en El periódico La Tarde y en El diario del Otún? (mis periódicos locales).

Es realmente aterrador que nuestros periodistas desconozcan qué es un canal y un lector RSS, que no entiendan lo poderosas que son las herramientas de microblogging para “conectar” con el consumidor de información, para llegarle en su momento y espacio privado y acercarse al punto de ser alguien, pero alguien vivo y no una foto con nombre impresa en papel periódico.

Esta prensa sigue publicando contenidos pero no vincula al lector y lo hace partícipe de esa experiencia de “gozar” la noticia, no lo fideliza más allá de la suscripción al papel.

Es realmente risible ver los contenidos para jóvenes que se publican actualmente (pero no hablo sólo de mi ciudad sino de casi todas las versiones electrónicas de los periódicos locales colombianos): noticias simplonas y esporádicas relacionadas con Google, un gadget o una tendencia. ¿A quien se pretende impactar con tal tibieza, al abuelo, al papá o al hijo? Esos jóvenes que consumen Pulso Social, Wired, RollingStone, proyectoD, P&M, blogs de todos los colores y sabores, redes sociales desde Facebook hasta aquellas temáticas como Creativos Colombianos, Ezines como NewWebPick, libros y documentos vía Scribd; éstos jóvenes que usando sus computadores Apple desde la habitación participan en licitaciones y concursos a través de Bootb, publican y muestran al mundo sus sueños hechos sketch en Flickr o son activistas online usando herramientas como Taking It Global, estos jóvenes ¿leerán los periódicos locales en sus versiones web? ¿invertirán dinero comprando el pedazo de papel?

La intención del presente artículo no es “hablar gritado” ni mucho menos agredir porque entiendo que quienes producen los contenidos son realmente expertos, personas con gran dominio de lo que dicen y hacen, esa no es la intención. Es simplemente mostrar que al igual que la TV está cambiando y jamás morirá, simplemente mutará al punto de desaparecer las cajas negras y abrir la posibilidad de acceder a sus contenidos desde una amplia variedad de dispositivos, así mismo, la prensa tendrá que evolucionar partiendo de la mutación al nuevo comunicador. No producir contenidos para ese target del cual hablamos es dejar de comunicarle a una masa con gran capacidad para transmitir mensajes de forma viral, multiplicadores altamente efectivos, consumidores del futuro o ¿del presente? ¿Que pasará con la prensa escrita cuando muera el último adulto mayor que la consume?.

En la conferencia “Comunicación y Marketing 2.0 para medios de comunicación y periodistas” hemos analizado en detalle el tema y hemos trazado un Plan de Acción tanto para el comunicador como para el medio de comunicación local. Es evidente que hay mucho para hacer pero ¿cuando vamos a empezar?

Navegando por la web, veo constantemente comentarios en blogs que no tienen “avatar” o imagen, y otros tienen la imagen que por defecto asigna la herramienta. Gravatar es un servicio gratuito que permite, una vez registrado, asignar una imagen a una cuenta de correo electrónico con el fin que cada vez que se publique un comentario en un blog, automáticamente aparezca la imagen que se ha asociado al correo que se registra para hacer el comentario.

Cuando alguien, como yo, visita blogs con temas similares, frecuentemente encuentra amigos y conocidos solamente con dar una rápida mirada sobre las imágenes de las personas que han dejado comentarios, sin leer sus nombres. Si aún no tienes “rostro” en Internet, crea una cuenta en Gravatar.com y sube tu foto.

Es evidente que tanto diseñadores como creativos tenemos talentos y habilidades que nos hacen mejores frente a ciertas actividades o escenarios y no siempre respondemos de la misma manera frente a los retos que se presentan en el día a día.

Lo anterior toma forma, cuando nos ponemos frente a un tipo de proyecto que nos representa un reto de mayor embergadura por el hecho de no estar bien preparados para asumirlo.

No todo diseñador gráfico (por serlo) tiene la capacidad de hacer un logotipo, un buen web site o piezas gráficas efectivas. De hecho, conozco diseñadores gráficos que se les da con mucha facilidad crear interfases web y otros con gran habilidad para el diseño de piezas gráficas para impresos pero, en casos puntuales, uno no logra lo otro con facilidad.

Lo que sigue, es simplemente una pequeña guía que puede ser de mucha ayuda en el momento en que “perdemos el norte” de un proyecto creativo. Cuando nos “saturamos” y perdemos el tacto con la piel de la idea ganadora es cuando salimos a dar una vuelta, nos paramos de cabeza, comemos sin parar o le damos un giro a la moneda.  Todo esto es útil y cada quien tiene su forma de lograr la conexión o reconexión con el enrutador pero, lo que nunca se puede perder, o que siempre deberá estar presente son las bases que nos permiten visualizar desde arriba el proyecto con todas sus variantes.

1. Conocimiento del cliente. Una buena documentación es la base para estructurar proyectos ganadores. Tanto los diseñadores y creativos de pequeñas agencias, boutiques y estudios, como los freelances, si no lo tienen, deben adquirir el buen hábito de trabajar con brief (en las agencias estructuradas y para los freelances experimentados, esto no es negociable). El cliente se acerca a nosotros porque tiene una necesidad y nuestra misión es generar beneficios, bienestar. El “abordaje” al cliente es tal cual como el que se hace a una mujer o un hombre que nos gusta mucho: con cautela, cazando información, pensando en cada variable, con plan (me disculpan el ejemplo pero de momento no se me ocurre uno mejor).

2. Conocimiento del sector. La profundización en el conocimiento del sector al cual pertenece el cliente sienta unas bases conceptuales estratégicas para lograr el objetivo y evitar reprocesos que entorpecen y encarecen la operación. Por ejemplo, el desconocimiento que en piezas gráficas para una empresa del sector alimentos, el color verde como predominante denota “podrido” (si así fuera), haría de la inversión de tiempo una gran pérdida para el equipo y una mala impresión para el cliente.

3. Conocimiento del estilo y filosofía de la agencia. Las agencias, al igual que cualquier compañía, tienen una forma de hacer las cosas, un color, un ADN que las hace especiales. Al igual que con el cliente, se debe entender y dominar esa forma de vibrar y de sentir.

4. Conocimiento del estilo y potencial propio. El broche de oro está en el conocimiento de nuestras inclinaciones, limitantes y potencialidades. Es difícil que una pieza gráfica no lleve la “pincelada” propia del creador, más allá de brief, más allá de cualquier directriz. Por lo tanto debe estar siempre presente (claro en la mente) que el estilo personal o la magia del individuo jamás estarán por encima ni predominarán sobre el trabajo o estrategia colectiva y, mucho menos sobre los sueños de quien nos ha contratado: el cliente.

Si éstos cuatro puntos entran al cuerpo de forma intravenosa y permanente, muy seguramente (si se acompaña de altas dosis de creatividad) jamás veremos puertas cerradas, siempre estaremos frente a un campo abierto, con paisaje y clima propicio para construir historias inolvidables.

- Carlos Cortés -